As festas na caixa são customizadas?
As festas são customizadas com nome e idade do aniversariante. Essas informações são necessárias para fechar a compra no site.
Como faço para adicionar a foto do aniversariante na minha festa?
Você precisa adicionar os itens com foto do aniversariante (como foto no cavalete, no topo de bolo e topos de rostinhos) ao seu pedido. São produtos adicionais que você encontra na aba itens adicionais.
Após a compra, enviar opções de fotos claras e nítidas para [email protected].
Qual o prazo de produção e envio?
O prazo de produção padrão de uma festa de tema do catálogo é de 10 dias úteis. O prazo de produção de uma festa de tema novo é de 15 dias úteis. Caso precise receber antes, favor entrar em contato para verificar disponibilidade na agenda.
O prazo de envio é calculado automaticamente pelos correios no fechamento da compra. Garantimos o envio no prazo combinado e não nos responsabilizamos por possíveis atrasos dos correios (são rasos de acontecer, mas sabemos que existe a possibilidade).
Posso comprar um item avulso?
Trabalhamos com festas na caixa, nosso pedido mínimo é a festa PP (3 itens) para tema do catálogo.
O que vem na festa PP?
Você pode escolher 3 itens dessa lista:
O que vem na festa P?
O que vem na festa M?
O que vem na festa G?
O que vem na festa GG?
Como funciona a criação de um tema novo?
Após recebermos seu pedido de festa de tema novo, entraremos em contato para fazer o briefing de criação: você conta pra gente o que você gosta, cores, se quiser pode mandar referências, etc... Enviaremos um moodboard pra você aprovar (cores, estilo de ilustrações e inspirações visuais) e criamos sua festa em cima disso. Atenção: não trabalhamos com pré-aprovação de artes.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com retiradas no nosso ateliê no Rio de Janeiro e envio via Correios para todo o Brasil.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Como nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda, não realizamos trocas.
